Kävijä ei löydä vastausta ajoissa
Asiakas vertailee, miettii sopivuutta tai etsii yhtä käytännön tietoa. Jos vastaus ei löydy nopeasti, ostoaikomus voi kadota ennen yhteydenottoa.
10X AI Agent · AI-chatbot yritykselle
AI-chatbot yritykselle, joka vastaa, kvalifioi ja kerää liidit 24/7.
Muuta passiivinen verkkosivu aktiiviseksi myynti- ja asiakaspalvelukanavaksi. 10X AI Agent käyttää yrityksen hyväksyttyä tietoa, auttaa kävijää eteenpäin, tunnistaa kiinnostuksen ja siirtää arvokkaan keskustelun ihmiselle.
Yrityksen oma tietoLiidien kvalifiointiHuman handoffAnalytiikka
Yrityksesi AI AgentEsimerkkikeskustelu
Sopiiko teidän ratkaisu noin 50 hengen yritykselle ja saako liidit HubSpotiin?
Voin auttaa. Ratkaisu voidaan sovittaa yrityksen käyttötapaukseen ja integraatio arvioida erikseen. Mikä on tärkein tavoite: asiakaspalvelu, liidien keruu vai molemmat?
Molemmat. Haluamme vastata kysymyksiin myös iltaisin ja saada kiinnostuneet myynnille.
Selvä. Tämä kuulostaa sopivalta käyttötapaukselta. Haluatko, että välitän tarpeen ja keskustelun yhteenvedon asiantuntijalle?
Esimerkki — todellinen agentti konfiguroidaan yrityksen tiedoilla ja säännöillä.
Mitä ongelmaa AI-chatbot ratkaisee?
Verkkosivu voi saada liikennettä ja silti menettää asiakkaan juuri ennen yhteydenottoa.
AI-chatbot auttaa siinä hetkessä, kun kävijällä on kysymys, epäilys tai ostosignaali — mutta ihminen ei ole vielä keskustelussa mukana.
Yhteydenottolomake tulee liian aikaisin
Kaikki kävijät eivät ole vielä valmiita jättämään tietojaan. Ensin he haluavat varmistaa, että palvelu sopii heidän tilanteeseensa.
Myynti saa raakaliidin ilman kontekstia
Pelkkä nimi ja sähköposti ei kerro, mitä asiakas tarvitsee, millä aikataululla tai miksi hän otti yhteyttä.
Et näe mitä kävijät oikeasti kysyvät
Sivuanalytiikka kertoo mitä sivuja katsottiin. Keskusteludata voi kertoa kysymykset, epäilyt ja kiinnostuksen kohteet niiden takana.
AI-chatbot myyntiin ja asiakaspalveluun
Ei vain vastausbotti. Yksi hallittu polku kysymyksestä liidiksi.
Vastaa hyväksytyn tiedon pohjaltaPalvelut, verkkosivut, FAQ:t ja sovitut dokumentit muodostavat rajatun tietopohjan.
Kysyy oikeat jatkokysymyksetKvalifiointi voidaan rakentaa yrityksen myyntiprosessin ja palvelun ympärille.
Kerää liidin keskustelun yhteydessäYhteystieto voidaan pyytää vasta silloin, kun kävijä on saanut ensin hyödyllisen vastauksen.
Siirtää ihmiselle oikeassa kohdassaAgentin tehtävä ei ole väkisin ratkaista kaikkea. Vaikeat, epävarmat ja arvokkaat tilanteet voidaan ohjata ihmiselle.
Miten AI-chatbot toimii?
Yksi toistettava käyttöönotto — ei uusi ohjelmistoprojekti jokaiselle asiakkaalle.
Hyväksytty tieto
Sovitaan verkkosivut, dokumentit ja säännöt, joihin agentin vastaukset saavat perustua.
Keskustelu ja kvalifiointi
Agentti vastaa kysymyksiin ja kysyy tarvittaessa muutaman yritykselle tärkeän jatkokysymyksen.
Liidi ja ihmishandoff
Kun tilanne on relevantti, yhteystiedot ja keskustelun konteksti voidaan välittää oikealle ihmiselle.
Analytiikka ja kehitys
Keskusteluista nähdään toistuvat aiheet ja liidisignaalit, joiden avulla sivua, myyntiä ja agenttia voidaan kehittää.
Chatbot-analytiikka
Näe kysynnän taakse: mitä kävijät kysyvät ja missä liidi syntyy.
Pelkkä kävijämäärä ei kerro, miksi asiakas epäröi. Keskustelut ja liidit voidaan tuoda samaan näkymään, jotta yritys näkee toistuvat kysymykset, kiinnostuksen aiheet ja konversiopolun paremmin.
Keskustelut↗Seuraa kysyntää
Liidit→Näe yhteydenotot
Aiheet≋Toistuvat kysymykset
Lähdesivu◎Mistä keskustelu alkoi
Sopii erityisen hyvin, kun
- verkkosivulla on oikeaa liikennettä ja toistuvia kysymyksiä;
- yhden hyvän liidin arvo on merkittävä;
- asiakas tarvitsee vastauksen ennen kuin täyttää lomakkeen;
- myynti haluaa liidin mukana enemmän kontekstia;
- yrityksellä on selkeä palvelu ja hyväksyttävä tietopohja.
Ei kannata aloittaa, jos
- sivustolla ei ole vielä käytännössä lainkaan relevantteja kävijöitä;
- kukaan ei pysty käsittelemään syntyviä liidejä;
- käyttötapa vaatii ihmisen harkintaa jokaisessa keskustelussa;
- tavoite on vain “lisätä AI” ilman mitattavaa asiakas- tai myyntiongelmaa.
Tieto, turvallisuus ja integraatiot
Agentti rakennetaan rajojen ympärille — ei avoimeksi arvailukoneeksi.
Tuotantokäyttöä varten määritellään hyväksytty tietopohja, käyttöoikeudet, fallback, ihmishandoff, integraatiot sekä tarvittavat tietosuoja- ja tietoturvarajat.
CRM-, webhook-, API- ja muut integraatiot arvioidaan käyttötapauksen mukaan. Laajemmat voice/call-center- ja muut automaatiot voidaan lisätä myöhemmin, kun peruspolku toimii.
Seuraava askel
Haluatko nähdä, mitä AI-chatbot voisi tehdä juuri teidän verkkosivullanne?
Anna meille nykyinen tilanne. Katsotaan ensin, onko AI Agent oikea ratkaisu ja mikä olisi pienin järkevä pilotti.
FAQ
AI-chatbot yritykselle — usein kysytyt kysymykset
Mikä on AI-chatbot yritykselle?
AI-chatbot on verkkosivulle liitettävä tekoälyavustaja, joka vastaa kävijän kysymyksiin yrityksen hyväksytyn tiedon pohjalta. 10X AI Agentin tavoite on lisäksi tunnistaa tarve, kvalifioida kiinnostus, kerätä liidi ja siirtää keskustelu ihmiselle silloin kun se on järkevää.
Miten AI-chatbot eroaa tavallisesta chatbotista?
Perinteinen chatbot toimii usein ennalta rakennetuilla nappi- ja sääntöpoluilla. AI-chatbot ymmärtää vapaata kieltä ja voi hakea vastauksen hyväksytystä tietopohjasta. Rajat ja fallback määritellään niin, että epävarma kysymys voidaan siirtää ihmiselle.
Voiko chatbot käyttää meidän verkkosivun ja dokumenttien tietoja?
Kyllä. Tietopohjaan voidaan tuoda sovittuja verkkosivuja ja hyväksyttyjä dokumentteja. Tuotantoon vietävä tietosisältö, käyttöoikeudet ja päivitystapa määritellään käyttöönotossa.
Voiko AI-chatbot kerätä ja kvalifioida liidejä?
Kyllä. Agentti voidaan konfiguroida kysymään esimerkiksi yritys, tarve, aikataulu ja yhteystiedot sekä välittämään keskustelun yhteenveto myynnille. Kysymykset ja käsittelyperuste sovitaan käyttötarkoituksen mukaan.
Voiko chatbotin yhdistää CRM:ään tai muihin järjestelmiin?
Integraatiot voidaan toteuttaa hallitun API-, webhook- tai muun sovitun integraatiokerroksen kautta. Tarkka toteutus riippuu asiakkaan nykyisestä järjestelmästä ja käyttöoikeuksista.
Mitä analytiikkaa AI-chatbotista voi saada?
Tavoitteena on näyttää ainakin keskustelut, liidit, kvalifioidut liidit, yleisimmät aiheet ja lähdesivu silloin kun tieto on saatavilla. Näin yritys näkee paremmin, mitä verkkosivun kävijät oikeasti kysyvät.
Voiko AI-chatbot vastata väärin?
Mikään generatiivinen AI ei ole automaattisesti virheetön. Siksi 10X AI Agent rajataan hyväksyttyyn tietoon, testataan oikeilla kysymyksillä ja sille määritellään turvallinen fallback sekä ihmishandoff tilanteisiin, joissa vastausta ei pidä keksiä.
Paljonko AI-chatbot maksaa?
Hinta määräytyy käyttötarkoituksen, tietolähteiden, integraatioiden, liikennemäärän, ylläpidon ja tietoturvavaatimusten mukaan. Aloitamme demosta tai rajatusta kartoituksesta ja teemme sen jälkeen selkeän ehdotuksen.